Kullanım Koşulları

1. Hizmetin Tanımı

Planoral, dental kliniklere yönelik bir yazılım hizmetidir (SaaS). Görüntüleme, hasta yönetimi, randevu ve faturalama gibi modüller içerir. Hizmet, aboneliğin geçerli olduğu sürece sunulur.

2. Hesap

Kullanıcılar gerçek ve güncel bilgilerle hesap açmakla yükümlüdür. Hesap kimlik bilgilerinin gizliliği kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim şüphesi olduğunda derhal destek ekibine bildirilmelidir.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmet aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Yasalara veya etik kurallara aykırı faaliyetler
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veri yükleme
• Tersine mühendislik, otomasyon kötüye kullanımı, sistem kaynaklarını tüketmeye yönelik denemeler
• Platforma virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik yüklenmesi

4. Abonelik ve Ödeme

4.1. Paketler

Aktif paketler ve kredi miktarları fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir. Şirket fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; mevcut aboneler için fiyat değişikliği bir sonraki dönemde geçerli olur.

4.2. Ödeme

Ödemeler iyzico üzerinden tahsil edilir. Yenileme tarihinde otomatik tahsilat yapılır; iptal etmediğiniz sürece abonelik aynı koşullarla devam eder.

4.3. İade

Aboneliğinizi ilk 7 gün içinde iptal etmeniz halinde ücret iadesi yapılır. 7 günden sonra cari döneme ait ücretler iade edilmez; abonelik bir sonraki dönemden itibaren sonlandırılır.

5. Veri Mülkiyeti

Klinikler tarafından yüklenen tüm hasta ve klinik verileri ilgili kliniğe aittir. Şirket bu veriler üzerinde hizmeti sağlamak dışında herhangi bir hak iddia etmez. Detay için Gizlilik Politikası.

6. Hizmet Seviyesi (SLA)

%99.9 hedef erişilebilirlik (uptime) taahhüt edilir. Planlı bakım çalışmaları en az 48 saat önceden duyurulur ve mümkünse mesai dışı saatlerde yapılır.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket, hizmetin "olduğu gibi" sunulmasından sorumludur. Mücbir sebep, üçüncü taraf kesintileri veya kullanıcı hatasından doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam tazminat sorumluluğu, ilgili ihlal anından önceki 12 ay içinde ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır.

8. Fesih

Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir; veriler 30 gün içinde imha edilir veya talep üzerine dışa aktarılır. Şirket, koşulların ihlali halinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

9. Uygulanacak Hukuk

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İhtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Koşullara ilişkin sorularınız için info@planoral.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.